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/positionen/barrierefreie-onlineshops/akteure-und-begriffe ( 26.08.2024 )

Zielgruppen - Welche Beeinträchtigungen sind gemeint? Auch wenn man bei der Gestaltung eines barrierefreien Onlineshops zuerst an Hilfen für Menschen mit Sehproblemen denkt, sind die Barrieren im…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/dos-donts ( 26.08.2024 )

Dos & Dont's

So wird es (nicht) gemacht: Wichtige Beispiele Bitte mehr Hilfestellungen bei Eingabefeldern: Fehlt eine Pflichtangabe, sollte das Feld nicht nur rot markiert werden, sondern auch ein "Bitte…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/wann-bin-ich-verpflichtet ( 26.08.2024 )

Wann bin ich verpflichtet?

Anwendungsbereich - Bin ich verpflichtet? Verpflichtet ist in erster Linie der Anbieter des Internetauftritts, also der Webshopbetreiber. Eine Ausnahme sieht § 3 Abs. 3 BFSG lediglich für…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/inklusion-lohnt-sich ( 26.08.2024 )

Inklusion lohnt sich

Inklusion lohnt sich: Mehr Kunden, besseres SEO Schätzungen der WHO zufolge sind allein in Deutschland 1,2 Millionen Menschen auf barrierefreie Angebote angewiesen. Oft vergessen wird, dass aufgrund…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/was-gilt-fuer-die-produkte ( 26.08.2024 )

Was gilt für die Produkte?

Produktbeschreibungen: Wann sind sie barrierefrei? Die Vorgabe „Wahrnehmbarkeit“ besagt, dass beeinträchtigte Menschen ebenfalls alle Informationen wahrnehmen können. Wenn die Produktbeschreibung…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/assistenztechnik-und-kundenservice ( 26.08.2024 )

Assistenztechnik und Kundenservice

Kundenservice: Muss der auch barrierefrei sein? Das BFSG bezieht sich nur auf den barrierefreien Telemediendienst, also den Internetauftritt. Darüber hinaus besagt § 12 Nr. 4 BFSGV, dass im Fall der…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/noch-mehr-hilfreiche-tipps ( 26.08.2024 )

Noch mehr hilfreiche Tipps

Wo finde ich weitere hilfreiche Tipps? Bei der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See ist gemäß § 13 Behindertengleichstellungsgesetzes eine Bundesfachstelle für Barrierefreiheit…

/detail/versendertypen-der-kleine-unterschied-2 ( 23.08.2024 )

Versendertypen: Der kleine Unterschied (2)

Die Bereitschaft, für eine Lieferung am gleichen Tag extra Geld zu bezahlen, ist auch bei den Versendertypen umgekehrt proportional zur Zufriedenheit mit der Lieferzeit.

/positionen/asiatische-plattformen ( 22.08.2024 )

Asiatische Plattformen

Asiatische Plattformen Erfolgreich, aber umstritten: Neue Marktplatz–Riesen aus Asien perfektionieren das C2M-Modell und erobern den europäischen Handel. Was die Plattformen besonders macht, welche…

/veranstaltungen ( 22.08.2024 )

Veranstaltungen

Generelles zu Veranstaltungen Auch in der digitalen Welt kann nichts den direkten Kontakt und Austausch mit Kollegen völlig ersetzen. Im E-Commerce gibt es zahlreiche Konferenzen und…